“好啦！没事了。各位顾客请四处参观，谢谢！”
糟糕，怎么闹得让顾客们围观呢？不先把围观人群解散，依中国人爱看热闹的习性，肯定是愈来愈多人。这个许美云到底闯了什么祸，惹得大伙注目？黄宏辉走到许美云身边，不着痕迹地捏捏她的手，趁机吃豆腐，不过他表面上仍是维持着主管的威严。待人群稍散后，他才接着道：
“谁能告诉我，这到底怎么回事？”
“这位先生，你就是这里的主管吗？”高孟庭暗忖，既然这个许美云会装模作样，她难道就不会？不过她可不是靠美色，而是要“以理服人”。开玩笑，她会拼输她？那她高孟庭三个字就倒过来写。所以她也收起方才的泼妇态度，准备好好跟这位主管沟通沟通，看看真理到底是站在谁那边。
她于情于理都站得住脚，她就不信连堂堂丽都百货公司的主管，都要蒙着眼睛欺压客人；若真如此，这丽都百货公司照她看也撑不了多久，她只好祝它早日“寿终正寝”喽。
“是的，敝姓黄，请问小姐贵姓？有什么我可以帮得上忙的地方吗？”能当上经理的毕竟有其能耐，至少看得多、懂得多，当然也就谨慎得多。在没弄清楚事情真相前，黄宏辉不得不摆张笑脸，两面讨好地招呼。
平时他可以对所属楼层的小姐们颐指气使、随时指正，但这威风仅止于对公司内部，对顾客他可得秉持公司一贯坚守的两大信条：第一，顾客永远是对的，第二，若顾客有错时，请参考第一条。
“我姓高。黄先生，我是到贵公司来消费的可不是来找气受的，但你们这位许小姐竟把我当小偷看待，难道这就是贵公司的待客之道吗？今天你们要不给我个合理交代，我就……就找你们总经理去，要连总经理也一味护短，大不了我再告到消基会让你们出出风头。”高孟庭似是发狠地撂下话来，就不信他们真丢得起这个脸。
“这……怎么会呢？敝公司一向要求员工要待客如亲，该不会是误会吧？高小姐，你别生气，我一定会给你个合理交代。”黄宏辉瞧高孟庭一副誓不甘休的样子，心跳不禁加速跳动。一大早就碰到个棘手事，这个许美云可真会给他找麻烦。他定睛瞧着许美云，倒不知是否真是她的错，不过从她那委屈的眼神看来，似乎并不以为是她的错，而且似准备“一切仰仗他呢”。
“经理，我真的什么事也没做啊。”许美云低声下气地自我辩护。她想反正最糟不过是配合黄宏辉在人前表演一番，人后还不照样我自为之，谁怕这个小丫头。
“什么事也没做？我看你做的可多了。黄先生，我想请问你，贵公司是否规定当客人在挑选衣服的时候，小姐必须紧跟在后，客人看一件、柜员就得马上收拾一件？还有贵公司的衣服是镶金镶银的，所以不可以试穿？甚至连瞧都不能瞧？”
“当然没有，我们只要求柜员必须保持卖场整齐清洁，让客户试穿更是起码的服务，怎么能不许客人试穿呢。”黄宏辉严正地回答，心里已大叫不妙。老天保佑，这个许美云不会做出这种事吧？虽然这个柜是明星专柜，但这般对待客人，那可就拿乔得过分。
“是吗？那怎么办？你们说的跟做的根本是两回事嘛！我刚刚说的这些事你们这位许小姐全对我们做了，你说，难道我不该生气吗？”高孟庭两手抱胸，摆明了她正在等着他给个满意“交代”。
虽说百货公司的小姐们为了争取业绩，难免练就出一套眼明手快的“察言观色”工夫，其段数高者只消“一眼”，差者亦只需“三言两语”就看得出来哪位客人是“大鱼”，哪位又只是“观光客”，而客人一经她们认定之后，服务的热忱程度难免会有所差异。不过，像许美云如此严重的大、小眼情况，确实是过分了点。黄宏辉一听高孟庭的申诉，霎时面带责备地睨向许美云。
“许小姐，这就是你的不对了，还不快跟这两位小姐道歉。”
“主管，你不知道，这两位小姐光看不买也就算了，还把这些‘高级服饰’当垃圾似的翻来覆去，我不跟在后头整理怎么行？至于不让她们试穿的原因，是因为凭我的专业眼光，这些衣服绝对不适合她们；为了替她们节省时间，才建议她们别试了。我这么殷勤的服务态度，到底是错在哪儿了，她们不领情却反怪起我来。”许美云强词夺理地回道。
她做这行做了这么久，凭靠的就是倒黑为白、把死的都能说成是活的嘴上工夫，即使错的真是她，她也不能在主管面前承认，那可是会影响她的前途呢。
高孟晴乍听她这巧言辩解不禁火冒三丈，真想不到天底下还有脸皮如此厚的人。她板起脸来驳斥道：
“黄先生，这位小姐一开始就在我身边叨念着我会把她的衣服摸脏、摸坏，还说为我着想、怕我赔不起，这就是你们所谓的替客户着想吗？算了，我懒得跟你们啰唆，我找你们总经理去理论。”说着就拉起方琼文的手欲离去，而正如她所料的，黄宏辉忙拦住她，好说歹说地道起歉来。
“该道歉的不是你，是那位眼里只有钱的小姐。”高孟庭用那爱理不理的态度，拍拍自个一身地摊货的衣裳，却像是穿着高档服饰般的珍惜，很是清高地睨着许美云。她今天非听到她亲口道歉不可，否则她这一早上不都白忙了。
“许小姐，不管怎么说，客人对你的服务不满意就是你的不是，道歉赔罪是应该的。”黄宏辉装出一脸正直地说，但见许美云仍是翘着张嘴、满是傲气地杵着不肯动。他尴尬地凑近她耳边轻声说道：“看在我的面子上，你就低个头吧，真把事情闹大了，不止你倒楣，连我也有事。”
“明明是个穷酸客还摆架子，羞不羞啊。”许美云轻蔑地嘟哝着，接着才头抬也不抬地轻道一声：“对不起。”
可惜，高孟庭可不是随便就让她唬弄过去的人，加上她耳朵灵得很，自然不会放过许美云那一句蔑视的话语。她早有准备不但要让许美云气死，还要让她呕死不可。对这种金钱至上的势利鬼，惩治她们的最佳法宝，当然就是让她看着花花绿绿的钞票自她眼前飘过，而且是一步也不停留。所以她不疾不徐地边打开随身背包，边轻描淡写地回道：
“是啊，我是穿得像个穷酸客，不过那是因为我既然要出来买新衣服，等买了新衣服就把这旧衣丢掉，再直接穿新衣回去不就得了。所以……黄先生，你看我这些钱够在贵公司买套新衣服穿吧？要是还不够也没关系，喏！我还有这张金卡，我就不信这两样加起来还会连这种‘廉价’衣服都买不起。”
黄宏辉看着高孟庭从背包中掏出叠钞票，“啪”地往柜台一摆，然后又从皮夹里抽出张金卡来。照他的目测，那叠钞票少说也有十万块吧。对这意料之外的一幕，他也不得不暗怪许美云这回真是“看错人了”，想必她心中亦是十分扼腕，竟与白花花的钞票擦身而过。
“高小姐爱说笑，只要你喜欢，多少衣服都买得起。”黄宏辉打着笑脸道。
“是啊，我本来是想先在三楼买几件衣裳再到楼下添些化妆品、首饰的，可是被你们小姐这一闹，哪里还有心情大采购。反正百货公司又不止你们这一家，我还是到那些服务态度好，又不会以貌取人的公司买吧，干什么没事让自己受这乌烟瘴气。”说着她拍拍那叠钞票，随手又扔进背包里，好像那些根本就不是钱只是叠废纸似的。她直挺着腰、抬起头睥睨周遭后，才拖着一直坐立难安的方琼文。“我们走吧，别理那个没带眼睛出门的人。”
她这一席话确实让许美云憋了满肚子闷气，同时还替许美云得罪了邻柜的同事们，因为不但许美云自个赚不到她的钱，连带让她们也丧失了迎接财神的机会；莫怪除了许美云的脸色不怎么好看外，其他人亦板起张臭脸。可想而知，她们虽然嘴上不说，心里早把她臭骂一顿。
她这一招真是够火辣了。
其实高孟庭也看得出来，以一位主管的立场而言，那位姓黄的经理似乎颇为袒护那个许美云。她相信今日惹祸的若是换做他人，早就被他当场狠削一顿，以泄“客户”之气，哪还会替她弯腰道歉。说来这个许美云交际手腕还真是不同凡响，称得上是逢迎拍马的专家。可惜啊，今天被她这么一修理，可着实灭了她的威风，真是大快人心。
高孟庭见路旁正好有一家泡沫红茶坊，不假思索地就拉着方琼文钻了进去。她有一肚子的得意尚待发挥呢。
“琼文，你看我刚才的表现精不精彩？让那个认钱不认人的许美云栽了个大跟斗吧。瞧她满脸‘豆花’的糗样，真是大快人心，看她以后还敢不敢那么势利。”
一待坐定，等服务生送上饮料后，高孟庭边啜饮着她的珍珠奶茶，边歌颂她的“丰功伟业”。
“怎么，你好像不是很开心？我替你出了口怨气耶，还是你觉得我不够狠、不够泼辣？那没关系，明天我们再去修理她一次，这回准教她气得吐血。”
“你还想去啊？拜托，我们这么闹已经够精彩了。我要早知道你会嚷得这么热闹，你就是用八人大轿也休想抬我去。你看看，公共场所里惹得几十双眼睛朝我们瞧，害我羞得头部抬不起来，还说只是‘提醒’她别太高傲，结果呢？就是‘三娘教子’也没你厉害。”
“你啊，就是心肠太软了，老是看不得别人受罪。搞清楚，是她欺负你在先，你还同情她干什么？这种人不值得你为她着想。”高孟庭一见方琼文那愧疚神色，原已消弭的不平之气又涌上来。
“可是，我们这一闹，要是传到她们老板那儿，会不会害她被炒鱿鱼？虽然她确实很可恶，但也不至于要受到这种惩罚吧？我真的觉得我们好像太小题大做了，为了我一个人而把事情闹得这么大，教我怎么过意得去。”
果然这头的高孟庭听下下去了，朝她直做磕头状。“你看你，又来了，算我求求你，能不能少吃点亏、多留些便宜让别人去占。我真怀疑，你怎么到现在还没出家去当尼姑或是去当修女的，那倒是很适合你的行业。”
听到这儿，方琼文也不免被高孟庭给逗笑了。
“好啦，我不说就是了，可是……孟庭，你出门都随身带着一叠钞票吗？太招摇了吧？我记得读书的时候你钱包里通常都不带超过一千块的，想不到出了社会变得这么‘大方’，连金卡都有了。出门在外还是小心点好，否则掉了可就损失惨重喽。”
“天哪，你真以为我这么阔气？”高孟庭扬起眉猛笑。“这只是道具，OK？这些钱是我银行里的积蓄，先拿来充充场面用的；至于金卡嘛，喏，你看清楚，这不是我的名字，不过是跟朋友借来虚晃两招罢了。早说过要帮你出气的嘛，当然不能只是骂骂她了事，还得让她呕到心里头，那才算功德圆满。像她那种爱钱的人光是言语教训还不足以让她难过，要教她看着大把钞票从她眼前飞走那才能‘永生不忘’，所以你说这主意是不是很好啊？”
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我期待烟花漫天,我可以永远靠在你左肩
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