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张金京嘿嘿一笑：“这又是咋了？”
“这两天我们部门来了几个实习生，光摸鱼不干活，工作量都压在我们身上，能不累吗？”
“对，还总是说一些网上整顿职场的话。”
“说什么？”林朝问。
“嗯……大概就是，【工资给多少就做多少活】【公司是我家，我在家就是这个状态】……”
“还有还有……”另一个同事有样学样的摊开手，学着语气：“我们这不是摸鱼，是反内卷。”
“你们经理不管吗？”
冷面上司的秘密 第12章
“刘经理是想管，一管就说他们是战略性休息，是为了更好的工作，要么就说是在和同事沟通方案。”
另一个同事道：“你们不知道，现在的实习生，把劳动法当家书，你真要辞退吧，人家一口一个劳动局，老刘给气噎住了。”
“毕竟摸鱼嘛，只是态度问题……你还真不好举证。”
张金京笑：“他们也就是挑了个好时候，顾总刚好不在，等过两天顾总回来了，你看他们还敢摸鱼吗？”
林朝初听的时候没什么想法，毕竟哪个人工作不摸鱼，尤其是刚出社会的年轻人。
然而下午路过客服部的时候，果然看见客服部好几个员工在刷手机，有的在吃零食，有的在玩游戏，座机的话筒则放在桌上。
打来的电话全部压到另一群工作的客服身上，有人忙到没时间喝一口水。
直到客服经理站起身，厉声呵斥几句，那几个实习生才黑着脸，不情不愿地拿起电话。
林朝看了一会儿，转身回了工位。
下班回家，正是晚饭刚过的时候。
母亲坐在书房里看书，五十多岁的人戴着一副老花镜。
林朝走过去，把桌上几本书叠齐，母亲是心理学医生，家里有不少心理学的书籍。
母亲压低眼镜，一针见血：“有什么事直接说吧。”
“有个问题想问问您。”林朝郑重道。
“如果一个性格冷硬，事业上非常成功的男人，对一只粉红色的玩偶猫咪，有强烈的保护欲和照顾欲，会是什么原因呢？”
“这太笼统了，你妹妹不也是这样。”
林朝道：“不，不一样，他会带着玩偶上下班，给它洗澡，会给它定制昂贵的衣服，给它系安全带，让它坐副驾驶，如果别人不小心碰到它，他会焦虑，心疼，会反复查看，简直……变得不像他了。”
“会亲他？会对它说话，比如说晚安之类的话？”母亲道。
“我不知道，我想，应该会吧。”不，绝对会的。林朝心想。
“是你公司的人吗？”
林朝：“这个不重要吧。”
考虑到顾鸿尧是他身边的人，他也不能直接点明他的身份。
林母笑道：“他平时的表达方式如何？”
“雷厉风行，果断敏锐，眼里容不得沙子，冷酷，不讲情面，但大是大非上他没错。”
林母意味深长地看了他一眼。
“怎么了？”
“我是问，他在情感需求上的表达方式。”
林朝皱眉，情感表达，这方面他怎么会知道呢。
“我每次跟他打招呼，他都很冷淡，也不喜欢和别人靠近，好像对自己很克制。”
林母摘下眼镜：“应该是典型的情感寄托转移。病人在现实中无法与别人建立安全的亲密关系，所以玩偶是他的情感投射。”
林朝一怔：“为什么会这样呢？”
“最常见的原因，是童年或者青春期有过心理创伤，他对玩偶的照顾，其实是他渴望被对待的方式。”
母亲站起身：“这只玩偶是他“健康”的一面€€€€温柔、柔软、他希望自己受伤时，有人能温柔地保护他。他渴望一段安全的情感桥梁。”
林朝沉默了很久，似乎是被震惊了，而后，他以一种非常怀疑的目光看着林母。
“可他明明是个非常冷硬的男人。”
林母感觉自己三十年的专业权威受到了质疑：“这只能说明你还不了解他。”
“你说的对，我确实不了解他，这些描述全是我的一面之词，它影响了你的诊断。”
林母看穿了他的心思，笑道：“你不用觉得自己冒犯了他，这毕竟只是我们的讨论。”
林朝决定自己找答案。
他从书架上找了两本关于心理创伤和情感寄托的心理学。
自己回房间去了。
第 12 章 第十二章
林朝看着书本的封面，褐与深蓝撞色的封面，窗台边孩童的影子，黑色孤寂。
一朵粉色野花从影子的胸膛肆意生长出来。
他无法将这个脆弱稚嫩的身影，和顾鸿尧冷硬的侧脸联系在一起。
林朝拿出手机，从公司微€€信大群的成员里，找到最上面的那个头像。
头像是一面灰色调的天空，点开细看，一点粉红色的花瓣突兀地飘在半空，却很压抑。
林朝点了添加好友的请求。
“叮！”
几乎是一瞬间就通过了。
虽然加上好友，但是谁也没有先发信息。
林朝点开了顾鸿尧的朋友圈，空荡荡的，什么都没有。
他翻开那本心理创伤的书籍，读了一个晚上。
第二天上午到公司，客服部已经开始忙碌。
总经理秘书神色严肃地走到部门的大屏前。
“顾总刚刚让我来通知两件事。”
刚刚还喧闹的客服部顿时陷入寂静，所有人停下动作看着秘书，又看了看那几个实习生，所有人都预测到了接下来会发生的事。
楼上的林朝和张金京相视一笑，默契地滑动椅子，俯瞰整个客服部部门。
秘书按下大屏播放键。
果然，是这两天客服部的监控片段。
重点放大了几个实习生的行为，玩游戏，吃零食，聊天，甚至占用客服线和朋友煲电话粥。
这是真把公司当自己客厅了……
众目睽睽下，实习生的脸上羞愤交加，尴尬和屈辱。
“接下来是顾总的意思：以下人员因不符合公司规定，立即停职，即日辞退，永不录用。”
她照着文件念出那几位实习生的名字。
“客服经理扣除这个月一半的绩效，人事部的处理等顾总回来后开会决定。”
客服经理上个季度的奖金刚没，又被扣了这个月的绩效。
但这次他什么也没说。人事经理老杨叹了一声。
毕竟确实是他们部门的责任。
张金京坐回位置，后知后觉地怕起来：“我的天，顾总有几只眼睛，去总部开会，还看着公司监控吗？”
林朝道：“确实挺辛苦的。”
张金京愣了一下：“喂，我不是让你心疼他好吗？”
林朝一顿。
张金京又压低声音道：“顾总现在会不会正看着我们呢？”
林朝抬眸看了一眼墙上最近的一个监控，黑洞洞的透着冷冽的金属光泽。
他盘算了一下时间，拿出手机发了一条信息给顾鸿尧：“顾总，您要回来了吗？”
这是加上好友后的第一条信息。
旁边的张金京压低声音：“你疯了，林朝，上班时间玩手机，还发信息给顶头上司？”
林朝不紧不慢地收回手机：“哪有这么恐怖啊？”
这时候手机响一声，弹出一条消息：【晚上十点飞机落地。】
“果然被偏爱的都有恃无恐。”张金京在心里吐槽。
听说几个实习生还要求公司进行离职赔偿，但顾鸿尧早就叮嘱过，一分钱不多给，还让他们不满意就去劳动局告。
几个人踢到铁板，只能灰溜溜地走了。
顾鸿尧飞机落地前的三个小时，网上却爆发出关于《星穹》的负面新闻。
【《星穹》官方讽刺玩家：充不起就别玩。】
大红的标题夺人眼球。
事情的起因是，一位玩家在短视频平台上，抱怨自己打星穹客服电话遭到了人身攻击。
后面是通话录音。
一个客服怒气冲冲的声音传来：“套餐价格都是标好的，有什么好问的？充不起就别玩！”
短短几个小时，事情持续发酵，登顶热搜。
评论区全是玩家抵制的声音。
公关部立刻发声回应，但压不住网络传播速度，加上对家公司趁机砸钱买通营销号，收效甚微。
消息传到顾鸿尧耳朵里的时候，势态已经一发不可收拾。
当天晚上，公司所有人都没有离开公司。
客服部的电话响个不停，有人要求退款，有人阴阳怪气，有人直接辱骂KL是白眼狼。
法务部和公关部忙到脚后跟不沾地。
有玩家在网上@竞品公司：【你们还不出来表示表示。】
竞品公司当然不会错过这个机会，不仅全服发放充值券，还阴阳怪气地做了个短视频。
“我家游戏不用充钱也能玩，我家客服不会骂人。”
捧一踩一，还赚了一波红利。
冷面上司的秘密 第13章
《星穹》日活量下降20%。
深夜的KL，人声喧阗，不论哪个部门都深陷在水深火热中。
但当顾鸿尧风尘仆仆的身影出现在电梯口时，场面有一瞬间的寂静，随后所有人都下意识松了一口气。
紧随其后是小心翼翼的恐慌。
楼上的林朝恍惚想起第一天进公司时的场景。
“所有部门马上开会。”顾鸿尧扫视过所有人一眼，撂下一句。
事情的起因，法务部那边也已经查清楚了。
是一个叫周牧的实习生，被开除后，在收拾工位时，抓起桌上的电话，恶意辱骂了客户，并说出了那句：“充不起就别玩！”
监控显示这通电话发生时是早上十一点。
人事部老杨道：“顾总，十一点，是离职手续办完后，周牧在工位收拾私人物品时接起的电话。有完整的记录。”
他越说声音越低，因为顾鸿尧严厉的目光几乎将他洞穿。
“谁允许他离职后，还能接触到公司的电话，明天上午，我要看到完整的离职流程复盘，责任到人。”
老杨点点头。
顾鸿尧转向法务部：“周牧的行为，发生在离职手续完成后，但使用的是公司座机。法律上怎么认定？”
法务部经理推了推眼镜：“顾总，严格来说，他当时已不是公司员工。擅自使用公司设备对公司造成损失，属于独立侵权行为。公司可以直接起诉，要求赔偿。”
“声明发了吗？”他看向公关部。
公关经理拿出平板：“发了。但玩家不买账，对手公司一直在买流和雇水军。”
顾鸿尧看了一眼声明，闭上眼，眉头紧蹙。
显然他并不满意。
当天晚上，顾鸿尧亲自发了一段道歉视频。
画面中，顾鸿尧穿着黑色西装，脸色严肃诚恳：“我是KL公司总经理。关于那句侮辱玩家的言语，确实是从公司座机传出来的，但该人员在接电话前一小时就已经被解雇，他将怒气撒在玩家身上，恶意报复公司。”
“出现这种事，充分说明KL管理出了问题，我有最大的责任，本人今年的薪资全部扣除，以《星穹》的名义作为公益金，同时，我将每天亲自接听十位玩家的投诉电话，我的工号是0001。欢迎大家监督。”
这是KL总经理第一次出现在短视频镜头前。
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我期待烟花漫天,我可以永远靠在你左肩
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